Під час доставки товарів вартістю понад 150 євро із-за кордону в Україну, нараховуються митні платежі на імпорт. Вони включають: (1) ввізне мито – це 10% від суми, що перевищує 150 євро. (2) ПДВ – 20% від суми, що перевищує 150 євро з урахуванням мита.
Термін безкоштовного зберігання відправлень у відділенні в Україні складає 24 календарних дні, за винятком відправлень, які були доставлені з інтернет-магазину Temu. Термін безкоштовного зберігання відправлень, які були доставлені в Україну з інтернет-магазину Temu, у відділеннях, поштоматах та/або кур’єрською доставкою складає 5 (п’ять) календарних днів, без можливості їх подальшого зберігання Першим днем зберігання є наступний календарний день після прибуття відправлення у відділення Одержувача.
Послуга передбачає зміну адреси доставки вже оформленого відправлення в межах України.
Повернення замовлення можливе згідно умов інтернет-магазину, які вказані на сайті магазину.